Trocas e Devoluções

 

POLÍTICA DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

 

Nossa equipe sempre fará o possível para que você tenha uma experiência maravilhosa com a gente, mas se caso tenha ocorrido alguma insatisfação, também, estaremos aqui para poder te ajudar a resolvê-la, da melhor maneira.

Muito obrigada pela compreensão e, temos certeza que, em sua próxima compra, você será impressionada! ❤

 

1-TROCA OU DEVOLUÇÃO POR DEFEITO: solicitação por e-mail.

Após o recebimento do produto pela Emevi, teremos 30 dias pra tentar solucionar o defeito e se não conseguirmos você terá as seguintes opções:

* Substituição do produto por outro do mesmo valor;

* Restituição da quantia paga;

* Abatimento do valor pago na troca por outro produto.

 

2-DIREITO DE ARREPENDIMENTO: solicitação por e-mail, em até 07 dias corridos, após o recebimento do produto. Frete da devolução por conta da Emevi Store.

E você terá as seguintes opções, após o recebimento do produto pela loja:

* Substituição do produto por outro do mesmo valor;

* Restituição da quantia paga;

* Abatimento do valor pago na troca por outro produto.

 

3-TROCA POR CONVENIÊNCIA: solicitação por e-mail, a partir do 8º dia até o 15º dia, em dias corridos, após o recebimento do produto. Frete da devolução e do novo envio por conta do cliente.

 

4-CANCELAMENTO: o cancelamento do pedido é permitido somente se o produto ainda não estiver sido enviado. E, nestes casos, o cliente receberá a restituição da quantia paga.

 

 

REGRAS GERAIS

 

•Nos casos de trocas, não garantimos a disponibilidade da mesma peça adquirida.

 

•ATENÇÃO!!! Os produtos devolvidos deverão estar em perfeito estado, sem indícios de uso, na própria embalagem recebida e com a etiqueta pregada na peça. Ao despachar o pedido, é necessário que a Nota Fiscal ou a Declaração de Conteúdo esteja afixada na embalagem, da mesma forma que chegou até você.

 

>As solicitações deverão ser enviadas por e-mail (emevi.atendimento@hotmail.com), com as seguintes informações: nome completo, número do pedido, endereço com CEP, CPF e a narração do ocorrido.

 

>Para mais informações, confira o nosso Termo de Uso (disponível no rodapé do site).

 

Obrigada pela compreensão, miga!!!

 

Sobre a loja

Oii, miga!!! Meu nome é Maria Victória (@madallapria) e sou a idealizadora da Emevi Store. Fico muito feliz em ter você no nosso site, compartilhando esse sonho que é a Emevi! Tudo aqui é preparado com muito carinho, para ver você, mulher, se sentindo bem e confortável com seu corpo. Boas compras 💕

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